|
Son mi les de mi l lones de dólares los que dedican las inst ituciones f inancieras a combatir y remediar el robo de información y de identidad. De acuerdo a Steven R. Katz, director de educación al consumidor de TransUnion, LLC, el flagelo se ha incrementado un poco, aunque no 'a niveles alarmantes'. 'La clonación de información ha continuado siendo un problema, pero vemos que cada vez más los consumidores están interesados en protegerse', dijo a este medio Katz. La mayor ía de los bancos poseen programas dedicados a combatir el robo de identidad. En el caso de Wachovia, si el cliente notifica dentro de 60 días, le es reintegrado su dinero muy pronto. El banco posee un programa llamado Security Plus, dedicado exclusivamente a educar al consumidor sobre el tema. 'Tenemos muy poco porcentaje (menos del 8 a 10 por ciento) de clientes que han sido víctimas del robo de información', aseveró John Watkins, director de eCommerce y servicios Online. El crimen cibernét ico es rampante y es –para los delincuentes- una de las maneras más seguras de robar la identidad y el dinero, según afirma Watkins. Wachovia tiene un promedio de dos a tres millones de transacciones a través del Internet. 'En comparación con este volumen, el robo es poco, pero para el cliente es un impacto', afirma el ejecutivo. Security Plus protege en tres áreas diferentes: educación al cliente, indicando qué pueden hacer para protegerse, la segunda es inversión en tecnología (que son millones de dólares y la tercera es el compromiso que incluye la garantía de reintegrar el dinero si se reporta en 60 días. 'Con la nueva tecnología podemos detectar rápidamente si han copiado nuestro sitio web, bajarlo inmediatamente antes que puedan hacer daño', manifiesta Watkins. Monitoreo De acuerdo al '2006 Identity Theft Survey Repor t' o Reporte 2006 de la Encuesta de Robo de Identidad, unos 8,3 millones de personas en Estados Unidos resultaron víctimas del robo de identidad en 2005 y un 37% de estas personas lo descubrieron gracias a que monitoreaban sus cuentas. Es la mejor manera de saber si ha sido víctima de un robo. Igualmente, si sus estados de cuenta dejan de llegarle al correo (por esa razón muchos bancos han implementado estos repor tes por Internet) debe estar alerta y llamar a la institución. Según la ley Fair Credit Reporting Act, las personas tienen derecho a pedir sus informes de crédito gratis una vez al año de los tres burós: Experian, TransUnion y Equifax. Redacción. Miami
|
